1. Introduction WalletMe s'engage à protéger la vie privée des commerçants utilisant ses services et celle de leurs clients finaux. Cette politique détaille la collecte, l'utilisation et la protection des données dans le cadre de nos solutions de fidélité numérique. 2. Rôles et Responsabilités (RGPD) Le Responsable de Traitement : C'est le Client de WalletMe (le commerçant, l'institut de beauté, etc.). Il décide quelles données collecter et comment les utiliser. Le Sous-traitant : WalletMe agit en tant que prestataire technique qui traite les données pour le compte du commerçant. 3. Données Collectées A. Pour le Commerçant Nom, prénom, adresse e-mail, coordonnées bancaires (via prestataire de paiement) et informations sur l'établissement. B. Pour le Client Final (Consommateur) Le commerçant peut choisir de collecter via WalletMe : Nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance, adresse e-mail et historique des achats/points de fidélité. WalletMe - Protection des Données Personnelles • • 4. Utilisation des Données Les données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes : Gestion du programme de fidélité et calcul des points. Envoi de notifications push liées aux récompenses (Apple Wallet / Google Pay). Prévention de la fraude (vérification des transactions via IA). Analyse statistique anonyme pour l'amélioration du service. 5. Partage des Données et Sous-traitants tiers WalletMe utilise des services tiers sécurisés pour assurer le fonctionnement technique : Infrastructure Cloud : Stockage sécurisé des bases de données. Make.com / Google Sheets : Pour l'automatisation et la synchronisation des données de caisse. Plateformes Wallet : Apple Inc. et Google LLC pour l'affichage des cartes sur smartphone. WalletMe ne vend ni ne loue jamais les données personnelles à des tiers à des fins marketing. 6. Sécurité des Données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement des données, accès restreints) pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. 7. Conservation des Données Les données sont conservées aussi longtemps que le contrat entre le Commerçant et WalletMe est actif. En cas de résiliation, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale contraire. 8. Droits des Utilisateurs Conformément au RGPD, chaque personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données. Ces demandes doivent être adressées prioritairement au commerçant (le responsable de traitement). 9. Contact Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@walletme.be (ou via votre canal de support habituel).